楊宗榮意識到農產行多通路訂單面臨的問題和困擾，這些問題可能影響到客戶的購物體驗和對農產行的滿意度。所以他積極採取措施解決，導入雲端訂單管理系統，以提升內部作業效率與降低錯誤率。希望能夠以智慧化管理的方式不斷改進內部管理流程，並提升自身的服務品質，共同創造更美好的未來。

在過去，原本都是通過社群通訊軟體或電話下訂，發現不但難即時處理更需要花費大量時間統整訂單，而後曾導入過老舊系統，但其故障率很高，對顧客的購物體驗造成了嚴重影響。農產行的通路蔬果配送追求快速、新鮮，但訂單收到後需要經過多個環節的處理，包括訂單彙整和包裝等，而這些作業時間緊迫，一旦系統故障或遺漏訂單，將對整個流程產生連鎖影響。這種情況下，作業員需要花更多時間整理訂單資訊，不僅增加了工作壓力，還可能導致訂單處理和配送延誤，進一步降低了顧客的滿意度，並增加了管理作業的成本。

在人工計算方面，錯誤率一直較高，手工處理訂單也極為耗時。在系統導入之前，採購部門必須每天花費大量時間手動統整各通路的訂單品項與數量，而送貨司機則需要耗費大量時間手寫客戶訂單資訊，並進行統整與撿貨。這種繁瑣的工作容易產生錯誤和疏漏，影響到整體效率。然而，自從引入系統後，這些繁瑣的工作不再需要人工計算，系統直接處理。這不僅將各店需要撿貨量的錯誤率降至零，還大幅節省了人力成本，提高了工作效率。並且，不再需要手寫品項及統計撿貨單、採購品項等統計表，員工從緊湊壓迫的時間與龐大的壓力下解脫，進一步優化了工作氛圍。這種改變使老闆更能快速做出管理決策，員工也不再浪費時間在繁瑣的事務上，整體營運效能得到了極大的提升！

成功導入「農易訂」線上訂購系統後，農產行的營運面貌煥然一新。這項系統不僅使訂單管理更輕鬆，而且能隨時隨地進行下單，大大提升訂單處理效率，從而避免訂單遺漏或延誤的情況，進而提高顧客的滿意度。此外，這套系統不僅在訂單管理方面帶來了革命性的改變，也因為各部門的溝通和協作更加順暢，優化內部管理效率，進一步提升企業的口碑和形象，推動了業務的發展和商機，為企業整體發展與獲利帶來顯著的正向成長。